Ще ми плати ли посолството болницата или билета за връщане?

Не. Мисиите не плащат лечение, хотел или билети и не дават заеми. В спешни случаи близките ви могат да внесат пари в МВнР в София, а посолството да ви ги изплати.

Ще съобщят ли на семейството ми, ако ме арестуват?

Само ако го пожелаете. По Виенската конвенция местните власти уведомяват посолството по ваше искане, а посолството информира близките, ако сте съгласни.

Може ли посолството да ми намери адвокат?

Може да помогне да намерите надежден местен адвокат, но не го наема и не плаща хонорара. Разходите са за вас или за близките ви.

Какво правя, ако в страната няма българско посолство?

Обадете се на Ситуационния център на МВнР (+359 2 948 24 04) и се обърнете към посолството на друга държава от ЕС. То ви помага при същите условия като на своите граждани.

Помагат ли почетните консули?

Според МВнР почетните консулства също оказват консулско съдействие. Какви услуги предлага конкретният почетен консул, проверете в мисията, към която е подчинен.

Консулска помощ при беда в чужбина

При беда в чужбина първо се обадете на местните спешни служби (в ЕС — 112), а след това на най-близкото българско посолство или консулство. Сигнали за бедствия и кризи денонощно приема Ситуационният център на МВнР: +359 2 948 24 04, +359 2 971 38 56, +359 893 339 616, [email protected].

Ситуационен център: 24/7; +359 2 948 24 04
временен паспорт: 50 €; бързо 75 €, експресно 100 €
ако няма българска: всяка мисия на ЕС; в държави извън ЕС

Какво може и какво не може мисията

	Мисията може	Мисията не може
Арест	да уведоми близките (само ако желаете), да ви посети, да настоява за защитник и преводач	да ви освободи, да осигури и плати адвокат
Болест или злополука	да уведоми близките, да съдейства за контакт с болници и медицински транспорт	да плати лечението или болничния престой
Изгубен паспорт	да издаде временен паспорт	да издаде виза за друга държава
Кражба на пари	да съдейства за превод на пари от близки чрез МВнР	да ви даде заем или да плати сметки
Смърт	да уведоми близките, да съдейства за репатриране или погребение	да покрие разходите за погребение или транспорт
Бедствие или конфликт	да информира, да организира евакуация	да обезщети за щети по здравето или имуществото

Арест

Поискайте веднага да бъде уведомено българското посолство. По Виенската конвенция за консулските отношения местните власти уведомяват мисията само ако вие го пожелаете, и кажете изрично дали близките ви да бъдат информирани. Консулът има право да ви посещава и да ви пише.

Мисията не участва в делото, но може да помогне да намерите надежден местен адвокат — за сметка на близките. Тя следи дали се спазват човешките права и минималните международни стандарти. При определени условия осъденият може да бъде прехвърлен да изтърпи наказанието в България.

Болест и злополука

Медицинската помощ се оказва от местните служби. Преди пътуване вземете Европейска здравноосигурителна карта и туристическа медицинска застраховка. При пътно произшествие поискайте от полицията протокол и вземете данните на всички участници. Мисията може да съдейства с доказателства по правни искове, но не поема разходите.

Кражба, изгубени документи и пари

Подайте сигнал в местната полиция и вземете документ за подадения сигнал.
Блокирайте банковите карти по телефона на банката, която ги е издала.
Ако нямате друг документ за пътуване, мисията издава временен паспорт: 50 €, бърза услуга до 8 работни часа — 75 €, експресна до 4 работни часа — 100 €. Нужни са лично явяване и заявление; при дете — двамата родители или нотариално съгласие.
Ако банков или пощенски превод не е възможен, близките могат да внесат сума в МВнР в София, а мисията да ви я изплати. МВнР прави това само в изключително спешни случаи, не за удължаване на почивка или пазаруване.

Смърт на близък

Мисията уведомява близките и съдейства за контакти с траурни агенции. Репатрирането се извършва само от лицензирани агенции и изцяло за сметка на близките. Ако те не могат да платят директно, могат да внесат сумата в МВнР, а посолството да я преведе. В някои държави е възможно служебно погребение — за него роднините по права линия подписват нотариално заверена декларация и я изпращат в оригинал до дирекция „Консулски отношения“ на МВнР.

Бедствия, конфликти и евакуация

Регистрирайте се при пътуване в мисията или на сайта на МВнР и оставете лице за контакт в България. Следвайте указанията на местните власти и на мисията, подгответе вода, храна, лекарства и документи. Евакуацията е доброволна. Ако не можете да платите разходите веднага, можете да поискате средства за репатриране срещу задължение да ги върнете.

Ако в държавата няма българско посолство

Извън ЕС всеки гражданин на ЕС, чиято държава няма представителство там, може да се обърне към посолство или консулство на всяка друга държава от ЕС. Помощта е при същите условия като за нейните граждани — при арест, злополука, престъпление, смърт, евакуация. Тя може да издаде и временен документ за пътуване на ЕС (EU Emergency Travel Document), след разрешение от българските власти; таксата се определя от държавата, която го издава.